POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Je-li zákazník spotřebitelem, má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu www.CZNASTROJE.cz společnosti KovoSvitavy s.r.o., Organizační složka („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit písemně od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Podle § 1837 písm. d) zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Toto odstoupení oznámí zákazník Společnosti písemně na adresu nebo na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li zákazník, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li zákazník, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží). Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než zboží obdrží zpět nebo než zákazník prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Pro vrácení zboží lze využít bezplatné poslání přes službu Zásilkovna. Zboží pečlivě zabalit a na balík napsat kód 91185833. Pak už stačí donést na jakoukoliv výdejní pobočku zásilkovny a říct že vracíte zboží.

Formulář pro odstoupení